Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.5.2024 alkaen.

Verkkokauppa

Miksun briksut

MJärviö Ky
14240 Janakkala

045 128 5896
miksu@miksunbriksut.fi
www.miksunbriksut.fi
2451700-4

Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen, johon on kiinteä tieyhteys, ja joillain tuotteilla/tilausmäärillä on rajoitetut toimitusalueet; KATSO TOIMITUSALUEET TÄÄLTÄ
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/


Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Alisa Yrityslasku, Alisa Lasku ja OP Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Painamalla ”Lähetä tilaus” painiketta hyväksyt Miksun briksut -verkkokaupan ehdot.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

MJärviö Ky
14240 Janakkala

045 128 5896
miksu@miksunbriksut.fi
www.miksunbriksut.fi
2451700-4

Toimitustavat ja -kulut

Jos haluat noutaa tuotteet ilman toimituskuluja varastolta pääsääntöisinä noutoaikoina, valitse kassalla toimitustavaksi Nouto ja varaa tilausnumero mukaan.

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimituskulut sisältävät kuorman purkamisen yhteen paikkaan jakoauton välittömään läheisyyteen.

Toimituskulut näet kassalla syötettyäsi asiakastietosi ja toimitusosoitteen sekä valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä, toimitusalueesta ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä toimituskulu on esitetty.

Irtopaketeista koostuvat pienerät (esim. 100 kg tai 200 kg brikettejä) toimitetaan pääsääntöisesti irtopaketteina henkilö- tai pakettiautolla jakoauton välittömään läheisyyteen. Yritys pidättää itselleen oikeuden toimittaa pienerät irtolavalle pakattuina perälaudallisella jakoautolla jakoauton välittömään läheisyyteen.

Lavalliset toimitetaan kokonaisina pääsääntöisesti kuljetusliikettä käyttäen asiakkaan purkutoiveet mahdollisuuksien mukaan huomioon ottaen tai ”portinpieleen”, mikäli lavojen purku kokonaisina esim. asiakkaan pihaan ei onnistu. Purku tapahtuu jakoauton välittömään läheisyyteen. Otattehan huomioon että perälaudallinen jakoauto ei välttämättä mahdu kapeille teille/pihoille ja että lastin purku tapahtuu kuljettajan parhaaksi katsomaan kohtaan. Pääsääntöisesti kuljetusliikkeen toimitus onnistuu sijainteihin, joihin pääsee loka-auto. Ahtaisiin kohteisiin lavallisten tilaukset on toisinaan mahdollista toimittaa irtopaketteina pakettiautolla lisähinnasta – tämä sovittava erikseen yhteyttä ottamalla ennen tilauksen tekemistä.

Asiakkaan on huolehdittava, että toimitusosoitteeseen on ajokelpoinen ja kantavuudeltaan riittävä tie ja että purkupaikalle on vapaa pääsy tarvittaessa perälaudallisella jakoautolla. Lisäksi asiakkaan tulee valmistella purkupaikka ja -alusta sellaiseen kuntoon, että tavaroiden purku voidaan suorittaa viivytyksettä ja tuotteita vaurioittamatta.

Postipaketti toimitetaan paketin koosta riippuen valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai läheiseen Postin palvelupisteeseen. Vastaanottajalle ilmoitetaan Postin toimesta saapuneesta paketista aina tekstiviestillä tai sähköpostilla, joten muistathan tarkistaa, että tilauksen puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.

Postin Kotipaketti toimitetaan kotiovellesi. Posti soittaa tai lähettää teille viestin, jossa voitte valita toimitusajan sekä kertoa huomioita toimitukseen (esim. ovikoodin antaminen mahdollistamaan toimituksen). Kotipakettiin sisältyy yksi toimitusyritys. Muistathan tarkistaa, että varsinkin tilauksen puhelinnumero on oikein.

Mahdolliset tuotekohtaiset erityistoimitusehdot ilmoitetaan tuotetiedoissa.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusajat riippuvat myös kuljetusliikkeestä.

Kaikki tilaukset pyritään käsittelemään seuraavana arkipäivänä, jolloin tarvittaessa otamme sinuun yhteyttä ja sovimme tilauksen noudon tai toimituksen yksityiskohdat. Postitse toimitettavat tilaukset eivät pääsääntöisesti vaadi erillistä yhteydenottoa, joten lähetämme ne heti ehtiessämme.

Puubrikettien ja pellettien noudot vain etukäteen sovitusti 0-7 arkipäivässä tilauksesta (keskimäärin 2 arkipäivässä), viimeistään sinun on noudettava tilauksesi 14 arkipäivän sisällä tilauksesta ellei ennen tilauksen tekoa toisin ole sovittu.
Puubrikettien ja pellettien kotiinkuljetukset valintasi mukaan 1,5-2 viikon sisällä tilauksesta (keskimäärin 9 arkipäivässä) TAI lisähinnasta viim. tilausta seuraavalla viikolla (keskimäärin 4 arkipäivässä).
Postitse toimitettavat tilaukset lähetetään pääsääntöisesti 0-2 arkipäivässä tilauksesta, toimitusaika-arvio tilauksesta on n. 3-7 arkipäivää.

Toisinaan verkkokauppamme saattaa ruuhkautua niin, että tilauksia joudutaan käsittelemään 1-3 arkipäivää, etenkin loma- tai muina pyhäpäivinä. Tällöin yllä olevat toimitusaika-arviot pitkittyvät vastaavasti.

Kampanjan tiedoissa ilmoitetaan ennen tilaamista kampanjassa mahdollisesti voimassa olevat poikkeavat yhteydenottoni ajankohdat ja toimitusajat.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin ilmoitetaan, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä sinulle välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, on sekä Miksun briksut -verkkokaupalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.


Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus kirjallisesti yksiselitteisellä tavalla sähköpostilla: miksu@miksunbriksut.fi

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.


Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen peruutusoikeuden puitteissa, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset jos ne ovat eriteltyinä (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan tai jos kyseessä on ’painava tuote’, joka käsitellään seuraavassa kohdassa), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Asiakas vastaa palautettavien painavien tuotteiden (brikettien ja pellettien) aiheuttamista postitus-/rahti-/toimitus- ja käsittelykuluista. Ota meihin yhteyttä ennen palautusta.

Noudetut tuotteet on palautettava yrityksen samaan toimipisteeseen, josta tuotteet on noudettu, viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona olette ilmoittanut peruuttavanne sopimuksen.

Postitse lähetetyt tuotteet on palautettava tilauksen mukana toimitetun ohjeen mukaisesti.

Sinulla on huolenpitovelvollisuus tuotteesta, mikäli aiot käyttää peruuttamisoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoinen. Mikäli peruutat sopimuksen tuotteen käyttöönoton jälkeen, olet velvollinen korvaamaan Miksun briksut -verkkokaupalle tuotteen arvon alentumisen. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Myös hajotettu pakkaus voi vaikuttaa sinulle maksettavaan hyvitykseen ja sinulta voidaan periä sen johdosta arvonalennusta.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Emme lunasta jälkivaatimuslähetyksiä.


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset ja käsittelykulut.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen miksu@miksunbriksut.fi tai soittamalla puhelinnumeroon 045 128 5896. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusliikkeelle.

Mikäli tuote toimitetaan suoraan asiakkaalle kuljetusliikkeen toimesta kannattaa tavaran saapuessa olla kotona.

Yrityksen vastuu ei kata tuotteen vioittumista toimituksen jälkeen, tuotteen normaalia kulumista eikä tuotteen käyttö- tai hoito-ohjeiden vastaisesta käytöstä, huollosta tai muun kuin yrityksen tekemien korjaustoimenpiteiden johdosta aiheutunutta vioittumista.

Mikäli tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, yrityksellä on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote.